Начальник отдела

• Контроль соблюдения правил трудового распорядка, охраны труда, пожарной безопасности;
• Анализ законодательных требований и стандартов;
• Управление командой сотрудников;
• Составление и оформление технической документации по выполненным работам;

• Казахский / продвинутый уровень
• Русский / продвинутый уровень

• Адаптивность;
• Ответственность;
• Самостоятельность и ответственность;
• Сотрудничество и взаимодействие;
• Аналитическое мышление;

Разрабатывает маркетинговую политику филиала; разрабатывает план рекламной деятельности; организовывает и проводит мероприятия и акции, направленные на внедрение маркетинговой политики и плана по рекламной деятельности филиала; осуществляет организацию и обеспечение работников филиала Предприятия необходимой рекламной продукцией; анализирует эффективность рекламной деятельности филиала; проводит анализ рынка потребителей, конкурентов в разрезе услуг филиала; координирует деятельность всех отделов по сбору и анализу информации касательно маркетинговой деятельности, созданию информационной базы по части маркетинга; координирует деятельность филиала по обслуживанию клиентов; осуществляет работу по привлечению клиентов путем телефонных переговоров, переписки, встреч и прочими средствами коммуникаций; контролирует устранение недостатков, поступающих от клиентов, организовывает и контролирует предоставление отчетов на жалобы и предложения относительно качества услуг и сроков их выполнения; исследует методы работы сотрудников филиала, с целью повышения качества обслуживания клиентов и возможностью перестройки действий персонала в нужных направлениях при работе с потребителями; анализирует конкурентоспособность цен и вносит предложения по изменению прейскуранта филиала; разрабатывает и вносит предложения по формированию фирменного стиля филиала и фирменного оформления рекламной продукции, а также организовывает внедрение изменений по фирменному стилю; координирует работу сотрудников отдела и осуществляет контроль над качеством, оперативностью и организованностью работы отдела; подготавливает и предоставляет информацию по запросам вышестоящих организаций; организовывает и контролирует участие филиала в тендерах; анализирует показатели платных услуг, в целях выявления возможностей для развития и повышения эффективности коммерческой деятельности филиала; оказывает практическую и методическую помощь районным специалистам и другим в области работы с потребителями; организовывает и осуществляет деятельность по разработке и внедрению новых услуг и прочих проектов, направленных на увеличение реализации платных услуг.