Основные функции
•Обработка заказов: прием из CRM/маркетплейсов/почты, проверка остатков, сбор в 1С/ERP, передача на склад.
•Документооборот: счета, накладные, УПД/СФ, ТТН; EDI со сетями (создание/подтверждение/закрытие).
•Координация отгрузок: слоты, маршрутные листы, связь с водителями/3PL, контроль OTIF.
•Управление остатками: сверка со складом, инвентаризации, контроль сроков годности, перераспределение.
•Возвраты/претензии: прием, регистрация, фото-акт, обмен/зачет, минимизация повторов.
•Работа с сетями/фарм: карточки товаров, прайсы, промо-календарь, отчеты sell-in/sell-out.
•Маркетплейсы: кабинеты Kaspi/WB/OZON — цены, запасы, статусы, акции, разбор штрафов.
•Фин-рутина: реестры оплат/задолженностей по клиентам, акты сверки (совместно с бухгалтером).
•Отчетность: ежедневные/недельные отчеты по заказам, отгрузкам, возвратам, остаткам, промо.
•Стандарты: соблюдение РРЦ/минимальной цены, чек-листы выкладки/POS (в связке с торговыми).
Требования
Обязательные:
•Опыт в операциях/закупе/логистике/аккаунтинге FMCG или фарм-канала от 1 года.
•Уверенный Excel/Google Sheets (VLOOKUP/XLOOKUP, сводные), работа в 1С/ERP, базовый CRM.
•Понимание EDI (заказ, отгрузка, приемка, корректировки), первички и складских процессов.
•Внимательность к деталям, скорость, дисциплина по срокам.
Желательные:
•Опыт с Kaspi/WB/OZON кабинетами.
•Знание терминов: OTIF, OSA, WD, РРЦ/ценовые коридоры.
•Базовый казахский — плюс при работе с сетями и регионами.