Менеджер колл-центра в школу Quantum TECH School

Обязанности:

- Приём всех входящих звонков от родителей и клиентов (на казахском и русском языках).
- Консультация по основным вопросам, касающихся школы
- Корректная передача заявок ответственным менеджерам и контроль, чтобы все запросы были закрыты.
- Тактично урегулировать сложные ситуации, поддерживая доброжелательный тон.
- Вести учёт всех звонков (таблица/CRM).

Требования:
- Свободное владение казахским и русским языками обязательно.
- Высокая обучаемость (готовность быстро усваивать большой объём информации).
- Внимательность, аккуратность в фиксации данных.
- Стрессоустойчивость, доброжелательность и умение вести общение с клиентами.
- Опыт работы в колл-центре, клиентском сервисе или образовательной сфере — будет преимуществом.

Условия:
- Работа в стабильной и развивающейся школе.
- Обучение всем процессам внутри компании.
- Фиксированный оклад

- Школа находится возле ЭКСПО
- График — полный рабочий день.