администратор в гостиницу

Администратор в гостиницу

Обязанности:

• Встреча и регистрация гостей, оформление заезда и выезда;

• Консультирование гостей по услугам гостиницы, помощь в решении возникающих вопросов;

• Приём и обработка звонков, бронирований (по телефону, электронной почте, мессенджерам);

• Ведение необходимой документации и отчётности;

• Контроль за состоянием номеров, взаимодействие с горничными и технической службой;

• Соблюдение стандартов сервиса и создание комфортной атмосферы для гостей.