Оператор call-центра

Оператор Call-центра (общепит, полуфабрикаты, кондитерка)

Мы — современная компания в сфере кондитерских изделий и замороженных полуфабрикатов, активно растём и ищем в команду оператора call-центра, который будет общаться с нашими клиентами и помогать им делать заказы.

Обязанности:

• Приём и оформление заказов по телефону, WhatsApp и Instagram.

• Консультация клиентов по ассортименту, акциям и доставке.

• Ведение базы клиентов (CRM).

• Поддержка лояльности — дружелюбное и вежливое общение.

• Контроль оплаты и статуса доставки.

• Работа с повторными заказами, напоминания клиентам.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь (казахский и русский обязательно).

• Опыт работы в call-центре или продажах будет преимуществом.

• Умение общаться с разными людьми и находить подход.

• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.

• Владение WhatsApp, Instagram, базовыми офисными программами.

Условия:

• Работа в стабильной и растущей компании.

• График: 5/2 или 6/1 (по согласованию).

• Зарплата: + бонусы от продаж и KPI.

• Обучение за счёт компании.

• Дружная команда и карьерный рост.