Врач-терапевт

• Контроль за оказанием медицинских услуг;
• Контроль за оказанием медицинской помощи;

• Умение быстро принимать решения;

3.1. Обеспечивает рассмотрение обращения и проведение внутреннюю экспертизу по качеству предоставленной медицинской помощи на соответствие стандартам организации оказания медицинской помощи по профилю, правилам оказания медицинской помощи с привлечением независимых экспертов или профильных специалистов (при необходимости).

3.2. Обеспечивает разработку, внедрение и оценку эффективности программ по управлению качеством первичной медико-санитарной помощи в поликлинике;

3.3. Осуществляет систематический контроль за качеством оказанных медицинских услуг;

3.4. Обеспечивает внедрение новых и совершенствование существующих организационных форм и методов работы персонала, направленного на дальнейшее повышение эффективности и качества оказываемой диагностической, лечебной и профилактической помощи, в соответствии с уровнем современных достижений медицинской науки техники;

3.5. Обеспечивает повышение качества и конкурентоспособности оказываемых медицинских услуг, а также их соответствие государственным стандартам.

3.6. Определяет степень удовлетворенности граждан уровнем и качеством оказываемой медицинской помощи по количеству обоснованных жалоб на качество медицинских услуг и путем проведения анкетирования пациентов и (или) родственников;

3.7. Обеспечивает соблюдение прав пациентов на получение гарантированного объема бесплатной медицинской помощи иинформирования пациентов о проводимых инвазивных вмешательствах;

3.8. Проводит анализ деятельности структурных подразделений с оценкой внутренних индикаторов, а также соответствия деятельности подразделений установленным стандартам в области здравоохранения;

3.9. Обеспечивает рациональную расстановку и организацию труда медицинских кадров, развитие их профессиональных знаний и опыта;

3.10. Проводит изучение мнения сотрудников поликлиники и информирование персонала о мерах по улучшению качества и обеспечению безопасности пациентов в поликлинике;

3.11. Обеспечивает соблюдение трудовой дисциплины, способствует развитию трудовой мотивации, инциативы и активности работников, медицинской этики, выполнение требований внутреннего трудового распорядка,противопожарной безопасности и техники безопасности, санитарно-эпидемиологического режима.

3.12. Проводит обучение персонала по вопросам этических норм в здравоохранении.

3.13. Является ответственным лицом за обучение на постоянной основе по вопросам культуры безопасности.

3.14. Проводит работу по выявлению, документированию и мониторину инцидентов на основе отчетов, занимается сбором и анализом отчетов об инциденте.

3.15. Осуществляет деятельность по управлению качеством оказания медицинских услуг, определяет политику организации в области повышения качества оказания услуг и безопасности пациента, планирует, разрабатывает и реализует программу по улучшению качества и безопасности пациентов.

3.16. Информирует заведующих отделениями и заинтересованных лиц о принятых мерах при наличии инцидентов.

3.17. Занимается мониторингом индикаторов всей поликлиники и структурных подразделений.

3.18. Составляет график проведения экспертизы медицинских карт на предмет ведения стандартов и процедур, разрабатывает перечень в случаях подлежащих обязательной экспертизе.

3.19. Является ответственным лицом по разработке программы по управлению рисками, разрабатывает план управления рисками совместно со всеми заинтересованными службами, составляет регистр рисков, осведомляет персонал о мероприятиях по управлению рисками, осуществляет мониторинг выполнения мероприятий, плана управления рисками.

3.20. Составляет план проведения аудитов по выполнению сотрудниками клинических протоколов.