Менеджер по качеству отвечает за разработку, внедрение и поддержание системы управления качеством в организации, а также за обеспечение соответствия продукции или услуги установленным стандартам. Он занимается анализом процессов, разработкой стандартов, контролем качества, обучением персонала и взаимодействием с контролирующими органами. Менеджер по качеству разрабатывает стандарты, процедуры и методики, необходимые для обеспечения стабильного качества продукции или услуг.
Навыки, необходимые менеджеру по качеству:
Знание стандартов качества (ISO 9001, HACCP, GMP и др.)
Опыт работы с системами менеджмента качества
Навыки проведения аудитов, внутренних и внешних проверок
Умение работать с компьютерными программами для анализа данных и статистического контроля процессов
Навыки обучения персонала
Навыки работы с клиентами и поставщиками
Аналитические способности
Коммуникативные навыки
Навыки решения проблем
Организационные навыки
Менеджер по качеству играет важную роль в обеспечении конкурентоспособности компании, повышении удовлетворенности клиентов и минимизации рисков, связанных с качеством продукции или услуг.