Менеджер по клиентскому сервису (логистика / планирование, FMCG)
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Казахстан, Алматы |
Описание вакансии
Обязанности:
- Руководство командой по обработке заказов и обслуживанию ключевых клиентов,
- Разработка и внедрение стандартов и процедур для улучшения обслуживания на вверенных рынках;
- Обеспечение своевременной обработки заказов и доставки с оптимальными затратами;
- Анализ отчетности, внедрение инициатив для достижения целевых показателей;
- Контроль штрафных санкций
- Принятие мер по претензиям клиентов, мониторинг возвратов и отказов;
- Разработка и внедрение решений для улучшения уровня сервиса;
- Взаимодействие с планированием спроса, логистикой, службой продаж и другими подразделениями для эффективного управления цепочкой поставок.
- Обучение и развитие команды.
- Высшее образование;
- Опыт работы в FMCG-компании в сфере планирования, логистики от 3-х лет;
- Опыт управления командой;
- Отличное знание MS Excel
- Успешный опыт реализации проектов;
- Свободное владение русским, казахским (будет преимуществом). Английский- не ниже уровня В2
Требования
| Опыт | От 3 до 6 лет |
Условия работы
| График работы | Полный день |
Добавлено вчера
Пожаловаться