Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Приём обращений от клиентов;
• Контроль выполнения гарантийных обязательств;
• Организация устранения выявленных недостатков и дефектов;
• Консультирование клиентов по эксплуатации выполненных объектов;
• Координация работы с подрядчиками, сервисными службами;
• Ведение базы обращений и контроль сроков их обработки;
• Подготовка отчётности по обращениям клиентов и принятым мерам.

Требования:

• Способность эффективно планировать и организовывать работу, управлять ресурсами;
• Умение взаимодействовать с различными сотрудниками, подрядчиками и поставщиками;
• Уверенный пользователь ПК;
• Оперативность;
• Стрессоустойчивость;
• Внимательность.

Условия:

• Официальное трудоустройство и полный социальный пакет;
• Дружный коллектив и комфортные условия труда;
• Обучение и поддержка на всех этапах работы;
• Работа в стабильной компании;
• Личный и карьерный рост.