Обязанности :
1. Организация работы офиса
Ведение документооборота
Контроль за порядком и соблюдением регламентов
Ведение расписаний, графиков, встреч
2. Прием и обслуживание клиентов
Встреча клиентов
Консультирование (в устной/письменной форме)
Решение конфликтных или нестандартных ситуаций
3. Телефонные и электронные коммуникации
Прием звонков, писем, заявок
Перенаправление обращений соответствующим специалистам
Ведение деловой переписки
4. Поддержка сотрудников
Организация рабочих мест
Заказ канцелярии, расходных материалов
Административная поддержка руководства
5. Контроль и учет
Учет посещаемости (в гостинице — брони, в фитнес-клубе — абонементы и пр.)
Ведение кассы или первичной бухгалтерии
Составление отчетов
6. Работа с документацией
Сканирование, копирование, архивирование
Подготовка и оформление договоров, актов, заявок