Операционный директор

Chief Operating Officer (COO) в сервис бизнес-ассистентов

О компании:

Мы — быстрорастущий сервис удалённых бизнес-ассистентов, помогающий руководителям экономить время и сосредотачиваться на ключевых решениях. Для этого нам нужен сильный операционный лидер, который разложит все процессы по полочкам, внедрит системы и выведет операционку на новый уровень.

Что предстоит делать:

•Провести глубокий аудит текущих бизнес-процессов: выявить, что работает, а что тормозит рост и качество.

•Разработать и внедрить чёткие пошаговые инструкции и стандарты работы для всей команды.

•Настроить и оптимизировать систему управления задачами (в основном в Notion) так, чтобы все процессы работали автоматически и без сбоев.

•Организовать систему контроля качества — чтобы ошибки ловились на раннем этапе, а не через жалобы клиентов.

•Взять на себя управление операционной деятельностью, освободив основателя от рутинных задач.

•Координировать работу команды, следить за выполнением задач и сроков.

•Внедрять инструменты и автоматизацию для повышения эффективности.

Что мы ожидаем от кандидата:

•Опыт на позиции COO, операционного менеджера или проектного менеджера в сервисном бизнесе или IT (желательно с удалёнными командами).

•Практический опыт настройки и оптимизации процессов, внедрения SOP (стандартных операционных процедур).

•Отличное понимание систем управления задачами, опыт работы с Notion будет большим плюсом.

•Навыки делегирования, организации контроля качества и мотивации команды.

•Способность работать в быстро меняющейся среде, брать ответственность и самостоятельно принимать решения.

•Высокая самоорганизация, ориентация на результат и умение работать с ограниченным бюджетом.

•Желание расти вместе с компанией и участвовать в масштабировании.