Город: Шымкент
🕒 График работы: сменный (день/ночь), 2/2
📌 Тип занятости: полная
Основные обязанности:
•Встреча и регистрация гостей отеля (check-in / check-out)
•Консультирование гостей на казахском, русском и английском языках
•Контроль за порядком в капсульной зоне и зонах общего пользования
•Работа с системой бронирования (онлайн/офлайн)
•Ведение кассовой отчетности, прием оплаты, работа с POS-терминалом
•Оперативное решение возникающих у гостей вопросов и ситуаций
•Координация работы персонала в смену (при необходимости)
•Поддержание высокого уровня сервиса и доброжелательной атмосферы
•Ведение внутренней отчетности, заполнение сменного журнала
•Соблюдение стандартов безопасности и правил внутреннего распорядка
Требования:
•Владение казахским, русским и английским языками на разговорном уровне
•Опыт работы в сфере гостеприимства (отели, хостелы, туристическая отрасль) будет преимуществом
•Навыки работы с ПК, знание базовых офисных программ
•Умение пользоваться онлайн-системами бронирования (Booking, Hostelworld и пр.)
•Ответственность, стрессоустойчивость, доброжелательность
•Приятный внешний вид, грамотная речь
•Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения