Оператор технической поддержки (в Актобе, Костанай, Караганда, Усть-Каменогорск, Алматы)

О продукте

Мы IT компания, которая занимается автоматизацией торговли. Предоставляем все инструменты для упрощения процессов работы и помогаем достигать высокой эффективности и контроля во всех сферах предпринимательской деятельности.

Обязанности:

- Дистанционная поддержка клиентов через AnyDesk/TeamViewer

- Консультации по ПО для автоматизации торговли

- Регистрация обращений в CRM и тикет-системах

- Базовая настройка оборудования

- Обучение клиентов работе с системами

- Выезды к клиентам для:

- Очного обучения работе с оборудованием

- Установки и настройки техники

- Решения сложных технических вопросов

- Составление отчётов по проведённым выездам

-Свободное знание русского и казахского языка (писать без ошибок)

- Коммуникабельность, навыки и техники делового общения

- Грамотность, внимательность, стрессоустойчивость, вовлеченность

- Желание обучаться и стремление к саморазвитию

- Приветствуется опыт работы в call-центре

- Наличие оборудованного рабочего места в тихом помещении, исключающем посторонние шумы во время звонков

- Наличие ноутбука или ПК, стабильный интернет, гарнитура с микрофоном

- Карьерный рост и профессиональные знания

- График работы 5/2, с 9.00 до 18.00

- Тимбилдинги и корпоративные мероприятия за счет компании

- Бонусная система

- Возможность обучения за счет компании