Главный специалист, Категория E-4

Условия труда: нормальные
Стажировка: Не предполагается

Координирует и ведет контроль процессов по приему, регистрации и учету устных и письменных обращений и личного приема физических и юридических лиц, осуществляет контроль за сроками их исполнения, запрашивает дополнительные сведения, в случае необходимости проводит юридическую экспертизу обращений. Определяет характер вопросов, распределяет обращения физических и юридических лиц и направляет их структурным подразделениям аппарата акима района, другим государственным органам и МИО для рассмотрения и предоставления ответа. Проводит анализ и экспертизу качества ответов госорганов и принятых ими мер по обращениям физических и юридических лиц. Проводит анализ обращений физических и юридических лиц и причин их возникновения, составляет справки о системных вопросах поднимаемых заявителями. Ведет мониторинг проблемных вопросов в разрезе сельских округов. Организует прием граждан акимом района и его заместителями, руководителем аппарата акима района. Ведет контроль исполнения поручений, данных во время личного приема. Сдает отчеты установленной формы по обращениям физических и юридических лиц. Осуществляет прием, регистрацию, обработку заявлений, поступивших в рамках государственных услуг в информационной системе ГБД «E-license» электронно, а также в бумажном виде, сдает отчетность по государственным услугам главному специалисту по ведению государственных услуг аппарата акима района. Регистрирует и ведет учет обращений физических и юридических лиц в информационных системах «СЭД» и «Е-otinish». Оказывает практическую и методическую помощь специалистам отделов и сельских округов в работе с информационными системами, участвует в правовых всеобучах. Ведет мониторинг устных и письменных обращений физических и юридических лиц. По поручению руководителя аппарата и руководителя структурного подразделения обеспечивает выполнение других функциональных обязанностей возложенных на структурное подразделение.