Обязанности:
Поддержка менеджеров по продажам:
Помощь в подготовке коммерческих предложений, счетов и договоров
Помощь в обработке лидов, а так же участие в продажах по направлениям и таргету
Работа с клиентской базой:
Обзвон клиентов
Ведение и актуализация клиентской базы в CRM
Обработка входящих заявок и первичный контакт с клиентами
Фиксация запросов и подготовка информации по продуктам/услугам
Аналитика и отчетность:
Сбор данных для отчетов по продажам
Подготовка сводных таблиц и аналитических материалов
Мониторинг выполнения KPI по отделу
Участие в маркетинговых и коммерческих активностях:
Поддержка при подготовке презентаций, рассылок, мероприятий
Мониторинг конкурентов и сбор информации по рынку
Общие административные задачи:
Ведение деловой переписки
Взаимодействие с другими отделами компании
Подготовка внутренних документов
Требования:
Профессиональные компетенции:
Базовые навыки продаж и коммуникации
Умение вести деловую переписку, знать основы клиентского сервиса, понимать этапы продаж.
Знание основ маркетинга и коммерческой деятельности
Понимание роли продаж в бизнес-процессах, интерес к развитию в сфере B2B/B2C.
Навыки работы с офисными программами и CRM-системами
Уверенный пользователь Excel, Word, PowerPoint; опыт работы с CRM будет плюсом.
Умение обрабатывать информацию и готовить отчеты
Навыки аналитики, структурирования данных, визуализации (таблицы, графики, презентации).
Грамотная устная и письменная речь
Четкая формулировка мыслей, умение донести информацию до клиента или коллег