Оператор call-центра

Eurasian Resources Group (ERG) в Казахстане представляет треть металлургической и горнодобывающей промышленности страны. Благодаря активам в Казахстане, ERG является крупнейшим в мире производителем высокоуглеродистого феррохрома с высоким содержанием хрома, это единственный производитель алюминия в стране.
В Казахстане ERG объединяет более 20 компаний в сфере добычи и переработки природных ресурсов, производства электроэнергии, логистики.

ТОО «Business & Technology Services» (BTS) – быстроразвивающаяся, профессиональная ИТ-команда, которая входит в состав ERG – одной из ведущих в мире и наиболее диверсифицированных компаний в сфере добычи и переработки природных ресурсов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Прием и обработка обращений от пользователей.
• Оказание высококачественного клиентского обслуживания.
• Эффективное общение с пользователями на их языке, поддержание дружественного и профессионального общения.
• Быстрое решение стандартных и типовых задач, а также обработка повторяющихся инцидентов с использованием базы данных и имеющегося опыта.

ДЛЯ НАС ВАЖНО:

• Клиент-ориентированность и способность грамотно и вежливо общаться с пользователями.
• Умение решать стандартные операции и повторяющиеся задачи с использованием базы данных и собственных знаний.
• Ответственность, внимательность, способность работать с большим объемом информации.
• Опыт работы с ПК на уровне уверенного пользователя.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Участие в уникальных IT-проектах, направленных на цифровизацию производства

• Поддержка в значимых жизненных событиях

• Другие социальные гарантии