Менеджер по работе с клиентами

Описание роли: Менеджер по работе с клиентами
Tatiana Ansell Consultancy

Мы — динамичное образовательное агентство, помогающее школьникам и студентам поступить в лучшие школы и программы Великобритании. Сейчас мы в поиске мотивированного и внимательного менеджера по работе с клиентами, который станет ключевым связующим звеном между семьями и учебными заведениями.

Условия работы
График: полный рабочий день, Пн–Пт, 08:00–16:00 BST (готовность отвечать на запросы клиентов в это время)
Формат: удаленно, фриланс-контракт; налоги — самостоятельно по вашей юрисдикции
Испытательный срок: 4 недели
Оплата:
Ставка: от $1,100 до $1,260 в эквиваленте вашей местной валюты (окончательная сумма по результатам собеседования)
Бонусы: за привлеченных в агентство клиентов
Прочие: оплачиваемые больничные и отпуск отсутствуют

Обязанности
Подготовка предложений клиентам:

• Сбор информации и подбор программ
• Составление сравнительных таблиц и описаний учебных заведений
• Публикация описаний на сайте и отправка предложений клиентам

Административная поддержка заявок:

• Заполнение регистрационных форм
• Координация оплат регистрационных взносов и депозитов
• Бронирование мест и организация документооборота
• Организация процесса поступления:
• Координация вступительных тестов и интервью
• Организация посещений школ семьями

Перевод документов:

• RU ↔ EN, грамотные устные и письменные переводы

Опекунские услуги:

• Сбор данных по трансферам и перелетам, заказ трансферов
• Заполнение форм согласия на прививки и поездки
• Бронирование внеклассных активностей и решение оперативных вопросов
• Мониторинг школьных отчетов и обратная связь семьям

Дополнительные задачи: по мере необходимости в области международного образования

Требования
Личные качества

• Вежливость и доброжелательность
• Ответственность и пунктуальность
• Внимательность к деталям, умение проверять и минимизировать ошибки
• Инициативность и умение планировать свой рабочий день
• Высокая клиентоориентированность

Профессиональные навыки

• Английский язык на уровне не ниже C2 (письменно и устно)
• Уверенный пользователь текстовых редакторов и электронных таблиц

Будет преимуществом

• Опыт в сфере международного образования
• Навыки продаж и ведения переговоров

Как подать заявку
Отправьте резюме и краткое сопроводительное письмо (1–2 абзаца), в котором расскажите:

Почему вы заинтересованы в этой роли

Ваш опыт, наиболее релевантный задачам менеджера по работе с клиентами

Письмо и резюме присылайте на контактный имейл на сайте Tatiana Ansell Consultancy.

Крайний срок:

30 августа 2025

Отборочные этапы:

• Видео интервью
• Тестовое задание
• Финальное собеседование

Информация об агентстве

Tatiana Ansell Consultancy помогает школьникам и студентам спланировать свою образование и карьеру, и поступить на обучение в школы, университеты, летние, языковые и подготовительные программы в Великобритании. К нам приходят за помощью в нахождении наилучшего решения и гарантией поступления.