Оператор call-центра

Вакансия: Колл-оператор в кондитерскую

График: 2/2, с 9:00 до 21:00

Зарплата: 200 000 тг (первый месяц испытательный 150000 тг) фиксированная оплата.

Местоположение: [цех — магазин / удалёнка / гибрид]

CRM-система: Битрикс24

⸻

Обязанности:

☎️ Обработка звонков:

• Приём входящих звонков от клиентов.

• Консультации по ассортименту, помощь в выборе.

• Вежливое, уверенное и клиентоориентированное общение.

Оформление и сопровождение заказов:

• Работа в CRM-системе Битрикс24.

• Оформление заказов, передача информации в магазины и цех.

• Контроль статусов и сроков выполнения.

Решение нестандартных и конфликтных ситуаций:

• Взаимодействие с производством и магазинами.

• Разрешение спорных вопросов по заказам, замене, доставке и т.д.

• Обратная связь по конфликтам руководству.

⸻

Требования:

• Опыт работы с клиентами — приветствуется.

• Уверенный пользователь ПК, знание Битрикс будет плюсом.

• Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность.

• Готовность к интенсивному графику и важной роли — вы связующее звено между клиентом и производством.

⸻

Условия:

• Официальная заработная плата — 200 000 тг, без задержек.

• Стабильная загрузка: интересная, живая работа в команде.

• Возможность роста и развития в сфере клиентского сервиса.

⸻