Директор Магазина Женской Одежды

Управление торговыми показателями (KPI):

• Обеспечение выполнения плана продаж, анализ причин недовыполнения и принятие корректирующих мер;
• Повышение выручки, конверсии и среднего чека;
• Увеличение UPT (единиц на одного покупателя);
• Снижение уровня возвратов и жалоб — разбор причин, обучение персонала, улучшение сервис.
• Контроль выполнения личных планов продаж сотрудниками — регулярная проверка выполнения индивидуальных KPI продавцов и администраторов
• Контроль оборачиваемости товара — своевременный анализ продаж, выявление неликвидов, ускорение ротации ассортимента
• Управление долей акционных/скидочных продаж — соблюдение баланса между промо-акциями и сохранением маржи;
• Анализ валовой и чистой прибыли магазина;
• Снижение доли издержек в обороте (в том числе ФОТ);
• Мониторинг удовлетворенности клиентов (опросы, возвраты, жалобы, NPS)

Персонал и управление:

• Подбор, адаптация, обучение и мотивация персонала (продавцы, администраторы, кладовщики, менеджера, SMM, мерчандайзера);
• Составление и контроль графиков работы сотрудников на месяц с учетом нагрузки на сотрудников в праздничные и выходные дни;
• Оценка эффективности персонала — анализ выручки на одного сотрудника, активность, конверсия по продавцам;
• Контроль качества обслуживания — тайные покупатели, опросы, видеоанализ продаж.
• Контролировать соблюдение сотрудниками должностных инструкций, регламентов и правил поведения, обеспечивая выполнение всех обязанностей и стандартов компании; обеспечить высокий уровень ответственности персонала, дисциплину и эффективность работы за счёт постоянного исполнения должностных обязанностей;
• Проведение регулярных собраний по ассортименту и свойству товара;
• Организовывать регулярное обучение, наставничество и повышение квалификации продавцов, администраторов и менеджеров с целью повышения уровня знаний, профессиональных навыков и техники продаж. Обеспечивать развитие персонала для достижения плановых показателей и стратегических целей компании.
• Проведение оценки эффективности сотрудников (личные планы, KPI ).

Работа с товаром и складом:

• Организация приема товара по регламенту с использованием ТСД;
• Осуществлять постоянный контроль оборачиваемости товара в торговом зале: своевременно анализировать продажи, выявлять неликвидные позиции, обеспечивать своевременный вынос новинок и пополнение ходовых моделей, принимать меры по ускорению реализации медленно оборачиваемых товаров.
• Контроль выкладки и своевременного пополнения ассортимента;
• Контроль за ценниками, бирками и товарным видом продукции;
• Участие и контроль инвентаризаций, выявление и оформление недостач;
• Пополнения товара, оперативная работа центральным складом;
• Принимать возвраты клиентов, работа с бракованными товарами
• Постоянный контроль работы кладовщика, стандарты алармирования;
• Чистота и порядок на складском помещений магазина;

Административная деятельность:

• Ведение ежедневной и ежемесячной отчетности по установленной форме;
• Контроль кассовой дисциплины и соблюдение правил работы с денежными средствами;
• Взаимодействие с бухгалтерией и офисом по всем вопросам управления магазином;
• Ведение служебной переписки и подготовка объяснительных, актов, заявок.
• Оформление графиков работы, замещений и контроль их соблюдения работниками; недопущения срыва графика работниками;
• Поддержание порядка и работоспособности оборудования, систем безопасности и технического состояния помещения;

Взаимодействие и продвижение:

• Контроль оформления торгового зала и соблюдение стандартов мерчандайзинга;
• Участие в локальных рекламных акциях и маркетинговых активностях;
• Организация и контроль работы SMM-менеджера, утверждение контент-плана;
• Взаимодействие с администрацией торгового центра (вопросы аренды, мероприятий, регламентов).

Приглашаем в команду сильного лидера !!!

​​​

​​​