Прием и регистрация пациентов
- Встреча пациентов, консультирование по вопросам записи на прием.
- Ведение электронной и бумажной записи к специалистам
- Работа с онлайн-платформами записи ( Google Calendar, CRM).
- Формирование и ведение базы данных пациентов.
- Оформление первичных документов: анкет, направлений, согласий на обработку персональных
данных.
Работа с телефонными звонками и электронной почтой
- Прием и распределение входящих звонков.
- Ответ на вопросы пациентов по телефону и email.
- Перенаправление обращений к соответствующим сотрудникам.
- Ведение переписки с клиентами и партнерами.
Контроль графика работы врачей
- Согласование графиков работы специалистов.
- Информирование пациентов о возможных изменениях в расписании.
- Внесение изменений в систему записи при переносах/отменах приема.
-Работа с документацией.