✅ Общие требования к консультанту:
1. Коммуникабельность
— Умение легко общаться с клиентами, находить подход к разным людям.
— Грамотная речь, доброжелательность.
2. Презентабельный внешний вид
— Опрятность, аккуратность, соответствие стандартам компании (дресс-код, макияж, ухоженность).
3. Знание товара или услуги
— Понимание ассортимента, характеристик, преимуществ.
— Умение объяснить разницу между продуктами и помочь с выбором.
4. Навыки продаж
— Активные продажи, выявление потребностей клиента, умение «закрывать» сделку.
— Работа с возражениями.
5. Ответственность и пунктуальность
— Соблюдение графика, выполнение планов, точное ведение отчетности (если нужно).
6. Обучаемость
— Готовность изучать новый ассортимент, технологии, стандарты обслуживания.
7. Знание кассовой дисциплины (если есть работа с деньгами)
— Умение работать с POS-терминалами, программами учета, кассой.
8. Стрессоустойчивость
— Умение сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях.