SMM-менеджер

1. Контент-стратегия и планирование:
1) разработка ежемесячного контент-плана: посты, рилс, сторис,
участие в формировании тем под продуктовый календарь (сезонные цветы, букеты недели, праздники)
2) ведение рубрик: «букет недели», «советы флориста», «бэкстейдж», «отзывы» и т.д.

2. Создание и публикация контента:
1) организация съёмок: составление ТЗ, подбор референсов, участие в съёмках
2) монтаж Reels, сторис, постов

3) ежедневное обновление (публикация) витрины в сторис

4) в дни поставок обязательная публикация в сторис
5) написание текстов: продающих, вдохновляющих, storytelling
6) публикация контента по графику, с учётом прайм-тайма.

3. Оформление профиля:
1) актуализация описания, закрепов, шапки профиля
2) ведение хайлайтов
3) создание визуального стиля

4. Вовлечение и общение с аудиторией:
1) ответы на комментарии и дайрект (то, что не касается обработки заказов)
2) запуск опросов, викторин, вовлекающих сторис
3) проведение розыгрышей и активностей с подписчиками.

5. Работа с блогерами и амбассадорами:
1) съемка совместных рубрик

6. Аналитика и рост аккаунта:
1) Отслеживание метрик: охваты, вовлеченность, сохранения, подписки
2) оптимизация контента на основе статистики.

7. Продвижение и реклама:
1) создание макетов и текстов для рекламы.

8. Бренд и репутация:
1) следить за соответствием контента премиальному уровню студии;
2) контролировать единый визуальный стиль;
3) отслеживать упоминания бренда, репосты, отзывы.