Начальник Управления Soft-Collection (0-60)

Обязанности:

• Навыки и сопровождение процедуры взыскания задолженности клиентов физических/юридических лиц на ранних этапах просрочки;
• Контроль основных KPI’s по взысканию задолженности в бакетах 0 – 60 (recovery, collection cost, etc.);
• Организация и анализ эффективности работы каждой группы взыскания в разрезе бакетов not delay, 1 – 30 и 31 – 60;
• Написание бизнес-требований для доработок IT-инфраструктуры в части автоматизации работы и формирования отчетности, контроль их внедрения;
• Разработка методик, регламентов работы для подразделений (стратегии, скрипты, пр.);
• Анализ эффективности разработанных методик. Пошаговое внедрение дополнительных инструментов на всех этапах взыскания;
• Взаимодействие с внутренними подразделениями банка (юридическая служба, риск-менеджмент, финансы и др.)
• Обучение сотрудников, развитие методических материалов и базы знаний
• Аудит текущих процессов, их улучшение и оптимизация
• Организация и управление процессами взыскания просроченной задолженности на всех этапах просрочки 0 – 60;

Требования:

• Знание законов об МФД/БВУ, исполнительное/судебное производство.
• Опыт работы в банковской сфере/МФО на позициях, связанных с взысканием (руководитель группы, начальник отдела, Начальник Управления).
• Уверенный пользователь Excel.
• Аналитический склад ума.
• Опыт разработки стратегий и сопровождение прогнозных моделей взыскания;
• Умение сопровождать процедуры взыскания задолженности клиентов физических лиц;
• Готовность работать в режиме многозадачности;

Условия:

• Работа в одной из самых быстрорастущих компаний на рынке потребительского кредитования.
• Широкие возможности для саморазвития и самореализации.
• Стабильная заработная плата и годовые бонусы.
• График работы: 5/2 9:00-18:00/10:00-19:00.
• Отпуск 28 дней, 8 days off.
• Насыщенную корпоративную жизнь.
• Отсутствие бюрократии и дресс-кода.