Коллектор

Обязанности: •Проведение телефонных переговоров с должниками (физ. и юр. лица) •Выяснение причин просрочки и предложение вариантов решения вопроса •Работа с возражениями и сопротивлением клиента •Информирование о мерах, предусмотренных законодательством при невозврате долга •Фиксация результатов в CRM-системе, отчетность по итогам работы •При необходимости — выездные мероприятия (совместно с выездной группой) Требования: •Опыт работы в сфере взыскания — от 6 месяцев (желательно, но необязательно) •Грамотная речь, стрессоустойчивость, уверенность в себе •Навыки делового общения и ведения переговоров •Уверенный пользователь ПК (Excel, CRM, мессенджеры) •Знание законов в сфере взыскания приветствуется