Горничная

Уборка и подготовка номеров:

• Ежедневная уборка гостевых номеров в соответствии со стандартами отеля.

• Замена постельного белья, полотенец и других принадлежностей.

• Заправка кроватей, пылесос, влажная уборка полов и поверхностей.

• Удаление мусора, пополнение туалетных принадлежностей (шампуни, мыло и т. д.).

Уборка общественных зон:

• Поддержание чистоты в коридорах, холлах, санитарных зонах и лестничных клетках.

• Контроль за состоянием служебных помещений (кладовые, прачечная и др.).

Контроль за состоянием имущества:

• Осмотр номера на наличие повреждений, недостающих предметов или забытых вещей.

• Своевременное сообщение супервайзеру или администрации о неисправностях.

Соблюдение стандартов сервиса и гигиены:

• Работа по чек-листу и стандартам качества гостиницы.

• Соблюдение санитарных норм, правил охраны труда и техники безопасности.

Работа с гостями (по необходимости):

• Вежливое и корректное общение.

• Реакция на просьбы гостей (например, принести дополнительное полотенце, сменить белье).

Ведение отчетности:

• Заполнение отчетов о проделанной работе.

• Отметки в графиках уборки и контроля.