Специалист Службы поддержки клиентов
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/1 F1A |
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка вопросов, пожеланий и претензий от клиентов
- Урегулирование конфликтных ситуаций;
- Обеспечить быстрое, качественное, бесперебойное и справедливое рассмотрение обращений/жалоб клиентов;
- Консультирование клиентов по статусу их запросов;
- Поддержание обратной связи с клиентами;
- Предоставлять Руководству достоверную информацию о лояльности клиентов и качестве обслуживания;
- Информировать директора о недостатках в обслуживании клиентов.
- Ведение аналитических и статистических отчетов.
- Уверенный пользователь MS Office, Excel;
- Умение работать с большим объемом информации;
- Системное и аналитическое мышление;
- Уметь разбираться в деталях автомобилей бренда Changan;
- Хорошие устные и письменные коммуникативные навыки;
- Стрессоустойчивость в работе с клиентами и работниками;
- Оформление согласно ТК РК
- Возможность карьерного роста внутри Группы компании
- Обучении по требуемой должности за счет Компании
- Медицинские услуги за счет Компании
- Оплата определенной части за фитнес
- Предоставление материальной помощи
- Дружный коллектив
Требования
| Опыт | От 1 года до 3 лет |
Условия работы
| График работы | Полный день |
Добавлено 2 дня назад
Пожаловаться