Знание услуги салона:
Администратор должен разбираться в предоставляемых услугах, косметических средствах, а также в актуальных тенденциях в области красоты.
Организационные навыки:
Умение планировать и организовывать рабочий процесс, управлять временем, координировать работу мастеров.
Навыки работы с клиентами:
Умение консультировать, записывать на прием, разрешать конфликтные ситуации, продавать услуги и косметику.
Навыки работы с ПК и ПО:
Знание основ работы с компьютером, программами для ведения клиентов и учета, CRM-системами.
Кассовая дисциплина и ведение документации:
Умение проводить кассовые операции, вести учет, оформлять документы.
Знание санитарных норм и правил:
Соблюдение чистоты и порядка в салоне, знание санитарных норм и правил.
Навыки продаж и продвижения услуг:
Умение предлагать дополнительные услуги, продвигать акции, участвовать в маркетинговых мероприятиях.