Мастер-приёмщик/администратор автосервиса/мастер-консультант

Echarge — казахстанский бренд, развивающий сеть зарядных станций для электромобилей и инфраструктуру будущего. Мы делаем электромобили удобными и доступными.

Недавно мы открыли автосервис, специализирующийся на гибридах и электрокарах — от телематики и прошивок до работы со сложной электроникой.

Сейчас ищем мастера-приёмщика / администратора — человека, который станет связующим звеном между клиентом и техниками, и поможет выстраивать эффективный и клиентоориентированный процесс работы сервиса.

Обязанности:

• Приём автомобилей в ремонт, фиксация обращений (в т.ч. в CRM-системе);

• Консультирование клиентов по услугам сервиса;

• Согласование объема, стоимости и сроков работ;

• Оформление заказ-нарядов, контроль выполнения;

• Продажа дополнительных услуг и оборудования;

• Взаимодействие с мастерами, подбор и заказ запчастей;

• Построение долгосрочных и доверительных отношений с клиентами;

• Ведение клиентской базы и заказов в CRM-системе, соблюдение внутренних процессов.

Требования:

• Знание базового устройства автомобиля (интерес к электромобилям — плюс);

• Клиентоориентированность, грамотная речь, доброжелательность;

• Ответственность, внимательность, быстрая обучаемость;

• Опыт на аналогичной позиции или в сфере автобизнеса;

• Готовность работать в активном ритме, решать задачи оперативно и точно.

Условия:

• График: 5/2 или 6/1 с 10:00 до 19:00;

• Доход: фиксированный оклад, выплаты 2 раза в месяц;

• Обучение и поддержка на старте;

• Скидки на услуги и продукцию компании для сотрудников;

• Возможность профессионального и карьерного роста в молодом технологичном проекте.