Директор Направления CVM и Digital Acquisition МСБ
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Казахстан, Астана |
Описание вакансии
Обязанности:
- Формирование и реализация стратегии CVM на базе анализа клиентских данных, сегментов и поведенческих паттернов
- Разработка и реализация стратегии digital acquisition для продуктов и сервисов Блока МСБ, управление диджитал каналами диджитал привлечения
- Разработка и запуск персонализированных маркетинговых кампаний на основе Next Best Action / Offer
- Управление жизненным циклом клиента: welcome, activation, cross-sell, upsell, retention, win-back
- Совместная работа с командами BI, аналитики, digital, продуктами и CRM для повышения эффективности коммуникаций. Работа с CRM платформами, автоматизация рассылок (SMS, push, email, Watsapp и др.)
- Построение воронок взаимодействия и сквозной аналитики по CVM-инициативам, развитие персонализированной стратегии удержания клиентов по категориям и сегментам малый и средний бизнес
- Опыт от 3-лет в сфере CVM / маркетинговой автоматизации / customer engagement, из них более 1 года в руководящей роли
- Умение выстраивать работу команды CVM
- Знание современных CVM-подходов: сегментация, триггерные кампании, жизненный цикл клиента. Умение формировать и реализовывать CVM-стратегии на уровне крупного бизнеса
- Владение метриками: CLTV, retention rate, churn, engagement, RFM и поведенческая аналитика
- Уверенные навыки в работе с аналитикой и данными (Power BI, Excel, базовые SQL-запросы)
- Понимание digital-каналов и омниканального маркетинга.
- Знание инструментов: Google Analytics, AppMetrica, AppsFlyer, Google Tag Manager, Power BI
- Обязательно наличие лидерских качеств и нацеленности на результат
- Стабильная заработная плата, бонусы за отличные результаты работы
- Медицинская страховка, фитнес, служебная развозка, обучение и др.
- Работа с широкой линейкой современных и постоянно развивающихся банковских продуктов
- Дружная и профессиональная команда
Требования
| Опыт | От 1 года до 3 лет |
Условия работы
| График работы | Полный день |
Добавлено 3 дня назад
Пожаловаться