Администратор

Администратор выполняет следующие должностные обязанности:

1. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;

2. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей. Консультирует посетителей по вопросам оказываемых услуг;

3. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;

4. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия;

5. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании;

6. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории;

7. Соблюдает этику делового общения;

8. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены;

9. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации;

10. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства организации

Администратор должен знать:

2.2.1. Законодательные, иные нормативные правовые акты Республики Казахстан, касающиеся производственно-хозяйственной деятельности Компании;

1. Структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы, правила и методы организации обслуживания посетителей;

2. Виды оказываемых услуг;

3. Основы экономики, организации труда и управления;

4. Основы маркетинга и организации рекламы;

5. Планировку и порядок оформления помещений и витрин;

6. Основы эстетики и социальной психологии;

7. Трудовое законодательство;

8. Правила внутреннего трудового распорядка, производственной санитарии;

9. Требования пожарной безопасности.

10. Администратор в своей работе обязан руководствоваться:

11. Уставом Компании;

12. Трудовым договором, приложениями и соглашениями к нему;

13. Приказами, распоряжениями, локальными нормативными актами, нормативными и распорядительными документами, локальными нормативными и индивидуальными актами издаваемыми руководством Компании;

14. Настоящей должностной инструкцией;

15. Правилами внутреннего трудового распорядка;

16. Положением о документообороте;

17. Положением об организации работ по охране труда;

18. Положением о защите персональных данных;

19. Положением о неразглашении коммерческой тайны.