Обязанности
1. Организационное управление
Обеспечение бесперебойной работы офиса.
Контроль за соблюдением внутренних регламентов и стандартов компании.
Организация документооборота, контроль за его своевременностью и корректностью.
2. Управление персоналом
Контроль за работой сотрудников офиса.
Участие в подборе, адаптации и обучении новых сотрудников.
Мотивация и координация команды.
Замещение управляющего на время его отсутствия.
3. Взаимодействие с клиентами и партнерами
Решение сложных и конфликтных ситуаций с клиентами.
Контроль за качеством обслуживания клиентов.
Поддержание деловых контактов с партнерами, контрагентами и внешними структурами.
4. Финансовый и административный контроль
Контроль кассовой дисциплины (если применимо).
Участие в составлении отчетности (финансовой, производственной и др.).
Оптимизация расходов офиса.
5. Работа с внутренними системами и отчетностью
Ведение и контроль внутренней отчетности.
Использование CRM/ERP/бухгалтерских программ (в зависимости от специфики бизнеса).
6. Аналитика и развитие
Анализ эффективности работы офиса и персонала.
Подготовка предложений по улучшению бизнес-процессов.
Внедрение новых стандартов и технологий работы.