Ведущий менеджер Управления корпоративного сервиса

Обязанности:

• Осуществляет первичное консультирование/информирование клиентов по всем продуктам/процессам Департамента/Банка, предоставляемых корпоративным клиентам, предоставляет презентационные материалы/юридическую и техническую документацию, оказывает содействие в заполнении клиентской документации, участвует в переговорах по документации, осуществляет ежедневную поддержку Клиентов в процессе оказания услуг Банком;
• Обеспечивает наивысший уровень обслуживания корпоративных клиентов по телефону в соответствии с их операционными нуждами согласно поставленных целей перед Департаментом;
• При необходимости, участвует в программе обзвона/опроса клиентов для укрепления клиентских отношений, улучшения качества сервиса;
• Управляет согласованной группой клиентов, анализирует деятельность клиентов с Менеджерами по работе с корпоративными клиентами на основе имеющейся информации, определяет наиболее эффективный процесс и внедряет его.

Требования:

• Высшее образование в области финансов/экономики;
• Непрерывный опыт работы в банковско-финансовой сфере не менее 2 лет;
• Знание банковских систем, продуктов, банковского законодательства и регуляторных требований;
• Высокий уровень внутренней ответственности, самоорганизации, стрессоустойчивости, ориентированности на результат;
• Умение работать как индивидуально, так и в команде;
• Хорошее знание русского, казахского, английского (intermediate) языков.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РК;
• График работы: с 9:00 до 18:00, 5/2;
• Медицинская страховка;
• Конкурентная заработная плата;
• Перспективы роста, интересные задачи.