Раздел X. Обязанности маркетолога
1. Общие положения
1.1. Маркетолог принимается и направлен на выполнение функций, связанных с разработкой и реализацией маркетинговых мероприятий ресторана, включая создание контента, продвижение в цифровых каналах и взаимодействие с партнерами.
1.2. В своей деятельности маркетолог руководствуется настоящей должностной инструкцией, основным трудовым договором, приказами руководства и нормами действующего законодательства.
2. Основные обязанности
2.1. Разрабатывать и согласовывать ежемесячный и квартальный маркетинговый план, определять цели, каналы коммуникации, бюджет и KPI.
2.2. Организовывать и контролировать онлайн- и офлайн‑кампании: SMM, e‑mail/SMS‑рассылки, PR‑аккредитации, печатные материалы.
2.3. Координировать мероприятия: брифинг резидентов, дизайн, печать, рассадку, съемку, логистику и модерацию.
2.4. Анализировать эффективность маркетинга (RFM‑, ABC‑аналитика, средний чек, поток гостей, вовлеченность).
2.5. Проводить исследования концепции ресторана для корректировки меню, интерьера, ценовой политики.
2.6. Взаимодействовать с подрядчиками, СМИ, блогерами; обеспечивать продвижение ресторана во всех каналах.
2.7. Участвовать в формировании меню, акций, ценовой политики и программ лояльности.
2.8. Управлять CRM‑базой: сегментация, исключение дублей, организация рассылок.
2.9. Готовить еженедельные и ежемесячные отчеты по KPI и предлагать корректирующие действия.
2.10. Разрабатывать и реализовывать контент‑план для соцсетей (Instagram, TikTok, VK): Reels, Stories, посты, видео‑хроники и другие форматы без количественных ограничений .
2.11. Самостоятельно снимать и монтировать визуальный контент: фото, вертикальные ролики (Reels, TikTok), видео‑stories, бэкстейдж, репортажи, интервью — от сценария до финальной версии.
2.12. Грамотно структурировать, монетизировать и оптимизировать контент: подбор обложек, аудио, субтитров, описаний, хештегов и тегов с учетом алгоритмов соцсетей ().
2.13. Обеспечивать регламентированный постинг контента: ежедневно – Stories; Reels/TikTok – Контент-план — минимум на месяц вперед.
2.14. Внедрять интерактивные механики: опросы, викторины, голосования, голосовые сессии, прямые эфиры — ежедневно в Stories, минимум 2 Instagram‑лайва/месяц.
2.15. Вести минимум три аккаунта Instagram, аккаунт TikTok и корпоративный профиль VK ресторана, включая настройку таргетированной рекламы и работу с комментариями/директом.
3. Права
3.1. Получать от любых подразделений ресторана информацию, документы, фотоматериалы, доступ в помещение и оборудование.
3.2. Вносить предложения по изменению маркетинговой стратегии, каналов продвижения, бюджетов.
3.3. Представлять ресторан при работе с подрядчиками, СМИ, блогерами и в переговорах согласно объема обязанностей.
4. Ответственность
4.1. За несвоевременное или неполное выполнение маркетинговых и контентных задач.
4.2. За нерациональное или нецелевое использование маркетингового бюджета.
4.3. За разглашение конфиденциальной информации