Оператор call-центра

Обязанности: Работа с входящими и исходящими звонками; Ведение переговоров в телефонном режиме с клиентами; Обработка запросов клиентов; Ведение телефонных продаж; Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие структуры. Требования: Владение отличными устными и письменными коммуникативными способностями; Отличное владение русским и казахским языками; Уверенный пользователь ПК; Грамотная речь, хорошая дикция, приемлемый темп речи; Умение слушать собеседника, выявлять его потребности в процессе беседы; Терпеливость, эмпатия, организованность, стрессоустойчивость; Нацеленность на результат; Соблюдение корпоративных стандартов работы; Приветствуется опыт в обслуживании клиентов.