Менеджер по продажам

Обязанности:

• Выполнять работу на высоком профессиональном уровне, на условиях конфиденциальности и эффективности выполнения и в соответстви с условиями настоящего Договора;
• Оперативно обрабатывать входящие обращения клиентов, поступающие через мессенджеры, социальные сети, сайт компании, электронную почту и телефонные звонки, с предоставлением первичной консультации.
• Выявлять потребности клиента, включая стиль, бюджет, сроки выполнения, габариты помещения, предпочтения по материалам и функциональности.
• Презентовать продукцию и услуги компании, разъяснять клиенту преимущества, используемые материалы, этапы работы, а также демонстрировать портфолио, образцы и шоурум (при наличии).
• Подбирать оптимальные решения в рамках бюджета и требований клиента, формировать и направлять коммерческие предложения, выполнять предварительные расчёты стоимости заказа.
• Организовывать при необходимости предварительные замеры и подготовку чертежей, а также согласовывать все детали проекта до заключения договора.
• Подготавливать и согласовывать договор, обеспечивать его подписание, а также контролировать поступление авансового платежа в установленные сроки.
• Осуществлять сопровождение клиента после заключения договора, передавать проект в производственный отдел, информировать клиента о ходе выполнения заказа, согласовывать сроки и детали доставки и монтажа.
• Отвечать на возникающие у клиента вопросы в процессе исполнения заказа, обеспечивать корректное взаимодействие с другими подразделениями компании.
• Принимать участие в разрешении претензий и спорных ситуаций, включая рекламации, в сотрудничестве с производственным отделом и/или руководством, с соблюдением корректного и делового общения с клиентом.
• Собирать и обрабатывать обратную связь от клиентов, в том числе отзывы и рекомендации, предлагать сопутствующие товары и услуги (апсейл, кросс-продажи), а также организовывать сбор фото- и видеоматериалов реализованных проектов.
• Вести полную и достоверную клиентскую базу в CRM-системе компании, отслеживать и фиксировать стадии сделки (лид - клиент - договор - оплата - завершено), своевременно вносить изменения в статус и этапы взаимодействия с клиентом.

Требования:

• Опыт работы в продажах от 1 года (опыт в мебельной сфере — плюс).
• Умение находить подход к клиенту.
• Владение казахского и русского языка;
• Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность.;

Условия:

• график работы: 6/1 , с 9:00 до 18:00
• Заработная плата: оклад + % от продаж (от 250 000 до 500 000тг. в зависимости от результатов).
• Работа в уютном шоуруме.