Супервайзер фронт-офиса (гостиниц/отелей)

Организация и контроль работы службы приема и размещения гостей (ресепшн).

Управление командой администраторов, ресепшн, швейцаров.

Контроль качества обслуживания и соблюдение стандартов сервиса.

Работа с системами бронирования (IIko, Shelter).

Решение конфликтных и нестандартных ситуаций с гостями.

Ведение отчетности по загрузке, выручке, бронированиям.

Взаимодействие с другими отделами (хаускипинг, ресторан, служба безопасности).

Обучение и адаптация новых сотрудников.

Составляет графики смен сотрудников

Опыт работы в гостиничном бизнесе от 6 лет, в т.ч. в должности администратора/старшего администратора.

Опыт управления командой.

Знание гостиничных программ, а также IIko, Shelter.

Клиентоориентированность, грамотная речь, стрессоустойчивость.

Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата.

Работа в современном, развивающемся отеле.

Возможности профессионального и карьерного роста.

Комфортные условия труда и дружный коллектив.

график: 6/1