Обязанности управляющего (в общем смысле) включают в себя управление персоналом, контроль за качеством работы, финансовое планирование и оптимизацию бизнес-процессов. В частности, это может включать в себя планирование, организацию, мотивацию, контроль и координацию деятельности сотрудников, обеспечение выполнения планов и стандартов, управление ресурсами, решение конфликтных ситуаций, анализ результатов работы и отчетность.
Более подробно, обязанности управляющего могут включать:
Управление персоналом:
набор, обучение, мотивация, распределение задач, контроль за соблюдением трудовой дисциплины, урегулирование конфликтов.
Контроль качества:
обеспечение соответствия продукции или услуги установленным стандартам, контроль технологических процессов, проверка результатов работы.
Финансовое управление:
планирование бюджета, контроль расходов и доходов, анализ финансовых показателей, оптимизация затрат.
Организация бизнес-процессов:
планирование и координация деятельности, распределение ресурсов, оптимизация рабочих процессов, контроль выполнения поставленных задач.
Взаимодействие с клиентами:
обеспечение высокого уровня обслуживания, решение проблем клиентов, разработка маркетинговых стратегий, привлечение новых клиентов.
Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками:
закупка необходимых материалов, контроль качества и стоимости, заключение договоров.
Обеспечение безопасности:
соблюдение правил безопасности на производстве, охрана труда, противопожарная безопасность.
Анализ и отчетность:
анализ результатов работы, подготовка отчетов для руководства, выявление проблем и поиск решений.
В зависимости от сферы деятельности, обязанности управляющего могут включать специфические задачи:
В ресторане:
контроль за кухней, персоналом, закупками, соблюдением санитарных норм, ценообразованием, работой с поставщиками, проведением акций.
В гостинице:
контроль за всеми службами, решение проблемных ситуаций, ведение отчетности, планирование бюджета, проведение переговоров с партнерами.
В производственной компании:
обеспечение бесперебойности производства, контроль качества продукции, оптимизация производственной себестоимости.
В IT-компании:
управление продуктовым портфелем, обеспечение технологического лидерства, развитие инженерных талантов.
В финансовой организации:
управление рисками, соблюдение регуляторных требований, развитие финансовых продуктов.
В целом, управляющий должен обладать организаторскими способностями, быть лидером, уметь мотивировать и направлять команду, принимать взвешенные решения, а также быть ответственным и нацеленным на результат.