Эксперт по подключению и сопровождению бизнес решений

Операционная поддержка и сопровождение B2B-продуктов (Mobile Corporate Access, Mobile Last Mile, ЕРАП+БД, шифрование), включая настройку, активацию, консультации и техническую помощь.

Управление подключением услуг корпоративным клиентам в соответствии с процедурами компании и требованиями законодательства.

Взаимодействие с партнёрами и подразделениями по вопросам инцидентов, подключений, продаж и развития продуктов.

Пред- и постпродажное сопровождение: техническая экспертиза, презентации, обучение сотрудников и клиентов, поддержка отдела продаж.

Запрос и оформление сертификатов для настройки шифрования, ведение сопутствующей документации.

Подготовка отчётности по продажам, анализ эффективности решений, предложения по оптимизации процессов.

Информирование клиентов о новых решениях, спецпредложениях, изменениях в продуктах.

Участие в разработке интегрированных решений на основе потребностей клиентов.

Выполнение поручений руководства, соблюдение корпоративной этики, стандартов безопасности, процедур и нормативов.

Возможное временное замещение коллег в период их отсутствия.

Телеком: РРЛ, 3G/4G, ВОЛС, медные линии

VPN L2/L3, SLA, FMC

IT-решения для бизнеса и госсектора

Переговоры с заказчиками, подбор техрешений

Продвинутый пользователь MS Office, Visio

Интерес к новым технологиям, стремление к развитию

Казахский, русский — свободно; английский — технический уровень

Готовность к командировкам по РК, 1–3 дня, 1–5 раз в квартал.