Оператор центра продаж
| Зарплата | от 150 000 до 250 000 тг. |
| от 150 000 до 250 000 тг. | |
| Занятость | постоянная |
| постоянная | |
| Адрес | Западно-Казахстанская область, г. Уральск, Куныскерей 298 А |
Требования
| Образование | послесреднее |
| Опыт | 2 года стажа |
Профессиональные навыки:
Личные качества:
- Прием и обработка входящих обращений от клиентов и партнеров;
- Консультирование клиента по его обращению за технической поддержкой;
- Регистрация входящей и исходящей информации;
Личные качества:
- Ответственность;
- Пунктуальность;
- Сотрудничество и взаимодействие;
- Стрессоустойчивость;
- Гибкость мышления;
- Целеустремленность;
- Вежливость;
- Работа с электронными таблицами;
- Многозадачность;
Условия работы
| График работы | полный рабочий день |
Условия труда: нормальные
Стажировка: Предполагается, оплачивается
Стажировка: Предполагается, оплачивается
Обязанности
Своевременная обработка и учет рекламаций, претензионных заявлений от клиентов и контрагентов;
Ведение возвратов товара от клиентов и поставщикам, включая оформление сопроводительных документов;
Контроль сроков рассмотрения претензий, соблюдение внутренних регламентов и процедур;
Ведение документооборота по возвратам и рекламациям;
Подготовка отчетности по претензионной работе (еженедельной/ежемесячной);
Взаимодействие с логистикой, складом, отделами продаж и закупа по вопросам возвратов и рекламаций;
Анализ причин рекламаций и участие в разработке мер по снижению количества возвратов и улучшению качества обслуживания.
Добавлено 4 дня назад
Пожаловаться