Специалист по контролю качества в Группу отслеживания качества ресурсов и полученных услуг
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Казахстан, Алматы, улица Алимжанова, 51 |
Описание вакансии
Обязанности:
- Тестирование ресурсов и материалов (телефоны, роутеры, сим-карты и т.п.) с подготовкой отчетов о полученных результатах;
- Перемещение ресурсов в системах биллинга;
- Внесение изменений в атрибуты клиентских номеров в системах биллинга;
- Работа с сим-картами (загрузка, утилизация, перепрошивка, связка с номерами и т.п.);
- Ведение отчетности (результаты тестов, статистика по обработке заявок и т.п.);
- Обработка заявок от внутренних и внешних клиентов. Работа с поставщиками;
- Выгрузка отчетов по запросу.
-
Требования:
- Образование: Высшее техническое;
- Специализация: сотовая связь, подвижная связь
- Желателен стаж работы: 1-2 года в телекоме
- Опыта работы (приветствуется):
- Опыт работы с клиентскими запросами;
- Опыт работы с MSISDN, SIM/eSIM, ваучерами;
- Опыт работы с системами биллинга на уровне пользователя продуктами системы.
-
Знания и навыки:
- Деловая переписка;
- Умение читать техническую документацию на английском языке;
- Использование MS Office – продвинутый пользователь.
- Знание принципов радиосвязи, антенных устройств и распространения радиоволн, построения приемопередающих устройств;
- Теоретическое и практическое знание стандартов GSM, WCDMA, LTE, а также принципов построения сетей связи, топологии сетей;
- Навык написания методологий и инструкций;
- Понимание принципов работы биллинговых систем и продуктов;
- Навыки написания ТЗ.
- Знание языков: русский (свободный), казахский (начальный), английский (разговорный).
- Годовой бонус;
- Компенсация за сотовую связь ;
- Льготный тарифный план для друзей и родственников (до трех номеров Кселл/Актив);
- Партнерские скидки от Samsung на бытовую/компьютерную технику и девайсы;
- Годовой отпуск 24 дн + 4 дополнительных дня (при использовании 24 дней);
- Оплачиваемый отпуск 3 дня по случаю значимых событий (свадьба, рождение и другое);
- Материальная помощь в рамках социальной поддержки работников;
- Кафетерий бенефитов - частичная компенсация от компании по категориям:
- Медицина (приёмы врачей, анализы, медикаменты, УЗИ, МРТ и т. п.);
- Образование (курсы, книги, обучение в школах и дет сады для детей);
- Фитнес (тренажерные залы, спортивные секции, танцы, бассейн, йога и т. п.);
- Путешествия (путевки за пределы и внутри РК, авиа и Ж/Д билеты, гостиницы).
Требования
| Опыт | От 1 года до 3 лет |
Условия работы
| График работы | Полный день |
Добавлено 5 дней назад
Пожаловаться