Руководитель колл-центра

Мы компания «KazPrice» - считаемся одной из профессиональных (более 50 000 довольных клиентов и более 15 сертифицированных оценщиков в штате) и финансово стабильных (за 14 лет ни разу не просрочили оплату бонусов, ЗП и других выплат партнерам) оценочных компаний в РК.

Динамично развиваемся с 2009 года, и вот уже 14 лет оказываем услуги в таких сферах как оценка имущества (Движимое, недвижимое, НМА, ИС и прочее), узаконение перепланировок и доверительное управления недвижимостью.

На сегодняшний день у нас открылась новая вакансия "Руководитель колл-центра"

Будущие обязанности:

• Внедрять эффективные скрипты – увеличивать конверсию звонков в продажи;
• Достигать KPI – контроль лидов, сделок;
• Работать с CRM и аналитикой – улучшать процессы на основе данных;
• Умение мотивировать команду отдела;
• Прослушка и анализ телефонных разговоров;
• Привлечение новых клиентов и консультация (налаживание взаимовыгодные отношения со стратегическими и новыми клиентами);
• Постоянно улучшать внутренние процессы для достижения максимальной эффективности.

Наши ожидания от Вас:

• Опыт в должности руководителя колл-центра от 3-х лет;
• Опыт в сфере оценки недвижимого, движимого имущества и бизнеса будет огромным преимуществом;
• Умение (опыт) управлять персоналом (мотивировать, требовать, добиваться поставленных задач) и налаживать конфликтные ситуации.

• Умение (навыки) планировать свой рабочий день, выполнять задачи качественно и в срок;

• Умение (навыки) находить общий язык с людьми и налаживать контакт.
• Честность и порядочность.

Мы предлагаем:

• Своевременную выплату заработной платы;
  Фиксированный оклад + KPI (обсуждается на собеседовании индивидуально);
• Уютный офис в центре города.
• Рабочий график 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Молодой и дружный коллектив.
• Дальнейший карьерный рост и получения новых знании и навыков в рамках обучения топ-менеджеров компании.

Если вас заинтересовало наше предложение, нажимайте «откликнуться» и мы с вами обязательно свяжемся.