Бизнес тренер
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | г.Шымкент |
Описание вакансии
Обязанности:
1. Участие в развитии и поддержке единой корпоративной культуры, которая способствует эффективной работе системы внутреннего контроля и процессного управления. Основная задача — помогать внедрять принципы, требования и стандарты компании в работу команды, следуя внутренним документам.;
2. организация работы по осуществлению группового и индивидуального обучения работников подразделений продаж В2C (сервисные подразделения) современной технике продаж, технологии предоставления услуг телекоммуникаций, нормативно-регламентирующим документам;
3.организация и проведение тренингов по развитию навыков коммуникаций, эффективности переговоров с клиентом, ведения телефонных переговоров, управления конфликтами, персональных продаж, эмоциональной компетентности, проведения презентаций, сервисного обслуживания;
4. проведение систематического анализа обратной связи по результатам тренинга с целью корректировки и обновления программ обучения;
5. выявление потребности в обучении работников и составление плана обучения;
6. подготовка тестовых вопросов для проведения тестирования;
7. осуществление тестирования работников для определения уровня усвоения изученного материала;
8. адаптация новичков: обучение новичков нормам и правилам поведения при взаимодействии с клиентами в рамках Адаптационной программы по учебно-методическим материалам, разработанным в Обществе;
9.обучение сотрудников «KT Cloud Lab» и дилеров: технике продаж, услугам АО «Казахтелеком»;
10.разработка речевых конструкций по услугам телекоммуникаций;
11.подготовка и предоставление непосредственному руководителю отчетности установленной формы и другой необходимой информации;
12.выполнение указаний, распоряжений и дополнительных поручений непосредственного руководителя;
13.соблюдение трудовой и исполнительской дисциплины;
14. повышение квалификации посредством посещения назначенных курсов и самостоятельного изучения литературы.
Требования:
- стаж работы по специальности не менее 3 лет
- высшее образование
- организаторские способности
- умение анализировать и оперативно принимать решения
- исполнительность, объективность, принципиальность, тактичность, коммуникабельность
- коммуникативные навыки и навыки продаж
- навыки предоставления обратной связи.
Требования
| Опыт | Не менее 3 лет |
Добавлено вчера
Пожаловаться