Специалист мониторинга

Мы предлагаем:

• Работу в европейском банке в крутом современном офисе в центре города Алматы
• Официальное трудоустройство
• Стабильную зарплату и бонусы KPI
• График работы: 2/2 сменный
• Продукты банка для сотрудников на выгодных условиях
• Внутренние программы обучения, карьерный рост
• Внутреннее и внешнее обучение
• Корпоративный доступ к образовательной платформе
• Merch Store: брендированная продукция с корпоративной символикой
• Отсутствие дресс-кода
• Массаж в офисе, йога-классы, корпоративные скидки в фитнес-клубы, клиники, магазины
• Яркая корпоративная жизнь (мероприятия, клубы по интересам)

• Формировать, ежедневные и ежечасные отчеты по результатам работ подразделений
• Формировать технические задания на исправление ошибок, возникших в работе систем
• Информировать о наличии ошибок, возникших в работе систем непосредственного руководителя
• Расчеты показателей по уровню дозвонившихся клиентов в связи с изменением графиков сменности операторов входящей и исходящей линии
• Формировать расписание рабочего времени персонала
• Контроль и мониторинг рабочего времени персонала
• Написание SQL запросов для обработки данных из DWH (База данных Банка) по процессам

• Среднее профессиональное / неоконченное высшее /высшее образование
• Опыт работы на аналогичной позиции не менее 6 (шести) месяцев
• Понимание процесса Collection
• Навыки работы с вычислительной и офисной техникой
• Навыки работы с базами данных Oracle
• Навыки делового общения и этики делового поведения