Основные обязанности продавца-консультанта:
Консультирование покупателей:
предоставление информации о товарах, их характеристиках, преимуществах и недостатках, а также помощь в выборе.
Продажа товаров:
оформление покупки, работа с кассовым аппаратом и ведение отчетности.
Выкладка товара:
размещение товаров на полках, поддержание порядка и привлекательного внешнего вида витрин.
Поддержание порядка в торговом зале:
уборка, расстановка товаров, обеспечение чистоты и аккуратности.
Участие в инвентаризациях:
проверка наличия и состояния товаров.
Работа с кассовым аппаратом:
оформление продаж, прием оплаты и выдача сдачи.
Ведение отчетности:
учет продаж, остатков товаров и другой информации.
Участие в рекламных акциях:
презентация товаров, проведение промоакций, привлечение новых клиентов.
Необходимые навыки:
Коммуникабельность:
умение общаться с людьми, находить подход к разным покупателям, выслушивать их потребности и отвечать на вопросы.
Знание товара:
глубокое понимание характеристик, преимуществ и недостатков продаваемых товаров.
Навыки продаж:
умение убеждать, работать с возражениями, заключать сделки.
Владение кассовым аппаратом и CRM-системой:
знание принципов работы с кассой, умение оформлять продажи и вести учет.
Организационные навыки:
умение планировать свою работу, поддерживать порядок на рабочем месте.
Стрессоустойчивость:
умение сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях и при большом потоке покупателей.
Внешний вид:
опрятный внешний вид, умение следить за собой.