Менеджер отдела качества

ASG— компания, которая помогает бизнесу проходить сертификацию, получать разрешения и соответствовать требованиям промышленной безопасности. Мы работаем в B2B-сегменте по всему Казахстану: с производителями, застройщиками, импортёрами и участниками тендеров.

Кого мы ищем:

Ищем внимательного, честного и разговорчивого менеджера, который будет помогать нам становиться лучше. Твоя роль — быть «глазами и ушами» бизнеса: собирать честную обратную связь, понимать, почему клиенты уходят, и что понравилось тем, кто остался.

Твои задачи:

Звонить клиентам, которые не заключили договор — узнавать причину отказа

Общаться с действующими клиентами — получать обратную связь по качеству сервиса

Анализировать частые ошибки и «узкие места» в нашей работе

Передавать обратную связь руководству и участвовать в улучшениях

Помогать нам поддерживать высокий уровень доверия и сервиса

Тебе подойдёт эта работа, если ты:

Спокойно и вежливо общаешься с любыми людьми (даже недовольными)

Умеешь задавать вопросы и выслушивать до конца

Не боишься честных разговоров и умеешь записывать суть

Видишь ценность в том, чтобы клиенты были довольны

Хочешь влиять на качество компании, а не просто «отсиживать часы»