Обязанности:
📞 1. Консультации клиентов
Прием входящих звонков и сообщений (в , и др.)
Ответы на вопросы клиентов по ассортименту, ценам, условиям покупки
Поддержка клиентов на всех этапах сделки
📦 2. Работа с товаром и заказами
Оформление заказов (вручную или через систему)
Сборка и упаковка товара
Контроль остатков и помощь в логистике
📝 3. Оформление документации
Ведение простых отчетов: заявки, списки клиентов, выписки
Заполнение шаблонов договоров/накладных
Работа с таблицами или CRM
💬 4. Ведение клиентской базы
Занесение новых клиентов в базу
Обзвон постоянных клиентов по готовому скрипту
Уведомление об акциях, новинках и скидках
📈 5. Обучение и развитие
Прохождение внутреннего обучения (онлайн или офлайн)
Изучение ассортимента товаров
Повышение квалификации — за счет компании