Менеджер по работе с маркетплейсами
| Зарплата | от 300000 до 500000 KZT |
| от 300000 до 500000 KZT | |
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Казахстан, село Жармухамбет |
Компания бытовой техники «DAUSCHER» предлагает технику и сервис, которые помогают найти баланс и наполняют будни новыми эмоциями. В связи с расширением нашей компании мы в поиске менеджер по работе с маркетплейсами.
Если ты в поиске стабильности, активности, знаешь свое дело - то ждем твой отклик!
Убедительная просьба кандидату, посмотрите удобно ли вам место работы.
Основные обязанности:
1. Управление ассортиментом и товарными карточками
- Размещение и обновление товаров на маркетплейсах (Kaspi.kz, Halykmarket, Jusan, Ozon, WB).
- Оптимизация карточек товаров (заполнение характеристик, качественные фото).
- Контроль актуальности цен, остатков и акций.
2. Работа с заказами и логистикой
- Контроль поступления заказов и своевременной отгрузки.
- Организация поставок на склады маркетплейсов (FBO) или работа с заказами по схеме FBS.
- Взаимодействие с логистическими службами и партнёрами.
3. Продвижение и маркетинг на маркетплейсах
- Настройка рекламы внутри маркетплейсов (таргетированные кампании, акции).
- Управление отзывами и рейтингами товаров, работа с клиентской обратной связью.
4. Аналитика и отчетность
- Оценка эффективности рекламных кампаний и оптимизация бюджета.
- Формирование отчетов по результатам работы, предложения по улучшению.
5. Взаимодействие с маркетплейсами и партнёрами
- Ведение переговоров с менеджерами маркетплейсов.
- Подключение к новым платформам и расширение присутствия на маркетплейсах.
- Контроль соответствия требованиям площадок (сертификация, правила размещения и работы).
6. Работа с возвратами и клиентским сервисом
- Контроль возвратов, выявление причин, минимизация потерь.
- Работа в amoCRM;
- Взаимодействие с клиентами через маркетплейс для решения спорных вопросов;
- Улучшение сервиса на основе анализа отзывов и жалоб.
7. Работа с претензиями на маркетплейсах
- Обработка и урегулирование претензий клиентов на маркетплейсах.
- Взаимодействие с поддержкой маркетплейсов для решения спорных ситуаций.
- Формирование претензий, контроль реестра заполнения.
8. Работа с Call-центром
- Взаимодействие с операторами Call-центра для обеспечения качественного клиентского сервиса.
- Передача актуальной информации о товарах, акциях и изменениях в заказах.
- Контроль обработки клиентских запросов и предложений по улучшению работы.
9. Взаимодействие с коммерческим отделом
- Согласование ценовой политики и условий работы с маркетплейсами.
- Планирование закупок и управление остатками совместно с коммерческим отделом.
- Анализ эффективности продаж и разработка стратегий роста.
- Работа с карточками товаров: корректировка описаний, улучшение визуального контента.
- Взаимодействие с коммерческим отделом по формированию цен, работе с карточками и продвижению товаров.
10. Формирование счетов и накладных в 1С
- Создание и обработка счетов на оплату в 1С.
- Формирование накладных и других сопроводительных документов для отгрузки.
- Взаимодействие с бухгалтерией и логистикой для своевременной документации. Требования к кандидату
- Опыт работы с маркетплейсами от 2 лет.
- Глубокое понимание алгоритмов и правил площадок.
- Уверенные навыки работы с Excel и аналитическими инструментами.
- Опыт в автоматизации процессов и работе с CRM/ERP-системами.
- Знание основ финансовой аналитики, умение считать рентабельность и контролировать бюджеты.
- Внимательность к деталям, ответственность, самостоятельность.
Условия:
- График работы: 5/2;
- Рабочий день с 08.00час- 17:00 час;
- Перспективы карьерного роста
- Развозка с Алматы имеется ; (с Абая Момышулы, вниз по Момышулы)
Место работы поселок Жармухамбет;
Предлагаем Вам стать частью команды профессионалов одной из самых динамично развивающихся компании;
Ждем ваш отклик!
| Опыт | От 1 года до 3 лет |
| График работы | Полный день |