IT Support / Service Desk Specialist

Мы — AMANAT Insurance, самая клиентоориентированная страховая компания, где любовь к клиентам — не просто слова, а часть нашей миссии. А самым ценным ресурсом для нас являются наши сотрудники. Мы создаём условия, в которых каждый сотрудник чувствует поддержку, ценность и возможности для роста.

Что мы предлагаем:

• Сменный график с 9:00 до 20:00.
• Современный офис по адресу: пр. Достык, 232/1, рядом с Терренкур.
• Конкурентоспособная заработная плата.

• Возможности для профессионального роста — в ИТ, аналитике, сопровождении систем.

Что предстоит делать:

• Принимать и обрабатывать заявки сотрудников через портал Jira Service Management

• Искать и устранять причины сбоев и ошибок в работе сервисов

• Давать понятные консультации и инструкции пользователям

• Самостоятельно решать типовые инциденты

• Работать с 1С

• Работать с единой страховой базой данных

• Вести базу знаний, улучшать процессы поддержки

• Взаимодействовать с командой ИТ и аналитиков при сложных запросах

Кого мы ищем:

• Умение анализировать и докапываться до сути проблемы

• Нет страха перед интерфейсом 1С и готовность разобраться в нём (программировать не нужно)

• Умеете понятно и вежливо общаться с коллегами

• Наличие опыта работы с Jira, Service Desk, ITSM — желательно

• Базовые знаниями в области ИТ, баз данных, Excel

AMANAT — это не просто место работы. Это точка роста, где вы создаёте реальную ценность, а не просто следуете трендам.
С нами вы — в числе тех, кто влияет на будущее.

Присоединяйтесь!