Коллектор по взысканию задолженности

• Обеспечение выполнения обязательств;
• Использование порядка досудебного урегулирования договорных споров;
• Взаимодействие с клиентами;

• Казахский / высокий уровень
• Русский / продвинутый уровень

• Адаптивность;
• Ответственность;
• Пунктуальность;
• Самостоятельность и ответственность;

Основные обязанности:

Работа с абонентами (жильцами) по вопросам оплаты, задолженности и начислений;

Проведение обзвонов, личных встреч и разъяснительной работы с должниками;

Составление уведомлений, претензий и направление их абонентам;

Прием и консультация абонентов в офисе, ведение отчетности по обращениям;

Ведение реестра абонентов, базы данных по задолженностям и принятым мерам;

Сбор и анализ информации по начислениям, платежам и долгам;

Взаимодействие с другими отделами (юридическим, бухгалтерией) по вопросам взыскания;

Участие в мероприятиях по улучшению собираемости платежей.

Требования:

Среднее специальное или высшее образование (экономическое, юридическое или другое, подходящее по профилю);

Опыт работы с клиентами или в сфере ЖКХ будет преимуществом;

Грамотная устная и письменная речь (русский и казахский языки);

Знание основ делопроизводства и документооборота;

Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, базовые офисные программы);

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям.