Специалист по пенсионному обеспечению

• Обслуживание физических и юридических лиц;
• Консультация клиентов;
• Взаимодействие с государственными органами;

• Казахский / продвинутый уровень
• Русский / продвинутый уровень
• Английский / средний уровень

• Ответственность;
• Пунктуальность;
• Самостоятельность и ответственность;

На должность Работника принимается лицо, имеющее высшее экономическое, юридическое, техническое или социологическое образование и опыт работы не менее 2 (двух) лет по функциональным направлениям должности либо опыт работы в Фонде не менее 1 (одного) года.

1) надлежащим образом соблюдает все требования внутренних нормативных документов Фонда, регулирующих деятельность Отдела и Работника;

2) оказывает консультационную поддержку вкладчикам обязательных пенсионных взносов, физическим лицам, за которых перечислены обязательные пенсионные взносы работодателя, обязательные профессиональные пенсионные взносы, добровольные пенсионные взносы (получателям пенсионных выплат), получателям целевых накоплений (далее – получатели услуг Фонда) при обслуживании в зонах самостоятельного обслуживания филиала;

3) участвует в работе по ведению делопроизводства Отдела;

4) осуществляет разработку внутренних нормативных документов, относящихся к компетенции Отдела;

5) участвует в планировании деятельности Отдела и составлении отчетов по результатам деятельности Отдела, а также при необходимости составляет иные отчеты;

6) регистрирует рисковые события Отдела;

7) участвует в работе по внесению предложений по планированию средств бюджета (сметы расходов) по сметным назначениям, закрепленным за Отделом;

8) по согласованию с непосредственным руководителем участвует в совещаниях, рабочих группах по вопросам, относящимся к компетенции Отдела;

9) осуществляет обслуживание получателей услуг Фонда в офисах и вне офисов филиала Фонда;

10) осуществляет консультации по всем видам услуг, предоставляемых Фондом;

11) Работник прошедший отбор и обучение по уровням профессионального развития в рамках проекта «Финансовый консультант» осуществляет персональное консультирование получателей услуг Фонда с использованием моделей индивидуального (корпоративного) пенсионного калькулятора, интегрированного с информацией на счете получателей услуг Фонда;

осуществляет дистанционное обслуживание потребителей услуг Фонда – информирование потребителей услуг ЕНПФ посредством информационной платформы Контакт - центра, позволяющая обрабатывать запросы потребителей услуг ЕНПФ, поступающие по телефонной линии связи, а также мессенджеров и социальных сетей